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我也要设计成这样

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    串串香小吃店创业计划书,串串香创业计划书范文

    案例介绍

    优秀设计师

    • 项目名称: 串串香小吃店创业计划书,串串香创业计划书范文
    • 服务项目: 装修学院
    • 设计时间: 2022-06-02 23:04:20

     

    本篇文章给大家谈谈串串香小吃店创业计划书,以及串串香创业计划书范文对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

    本文导读目录:

    小吃创业项目提纲范文

    背景分析:据我们团队对温州大学城周边学生的调查显示,目前温州大学城还没有出现类似冰欺凌的冷饮店,学生对冰欺凌还是情有独钟的,冰欺凌可以唤起学生对小学时代的幻想和怅惘,发展空间很大。

    项目概述:创办××冰欺凌冷饮店,将有利于温州大学城的学生和居民丰富其对冷饮的口味。我们××冰欺凌冷饮店的原材料取材于各个有很高信誉和威望的食品公司,产品绝对与众不同,口味绝佳。

    一、公司介绍

    1、公司经营宗旨及目标

     

     本公司坚持诚信为本,顾客利益至上的经营宗旨。我们会时刻关注顾客需求,以公司店铺为平台,留意客户反馈信息,为客户提供各种咨询服务。并以市场为导

    向,加快产品更新速度,从而保证我们的冰欺凌的优质与绝佳,满足人们追求个性、口味、新鲜的欲望。靠薄利多销,走经营流水,凭品质和设计,赚客户认可度,

    这就是我们的经营之道。相信依靠公司同仁的努力,我们的产品会赢得良好的信誉,在获得丰厚利润的同时,也帮顾客创造出温馨舒适的宁静气疯。实现公司与客户

    的双赢,这便是我们的目标!

    2、公司简介

    (1)公司名称:××食品有限公司。

    (2)业务范围:主营:冰欺凌,刨冰,果汁冷饮,咖啡,奶茶,果冻,甜点等冷饮产品。

    3、公司管理

     

     (1)管理思想:以质量管理理论为指导,要求人员和产品必须不断完善、学习、成长,同时对经营过程彻底进行再思考和再设计,以便在业绩衡量标准(如成

    本、质量、服务和速度等)上取得重大突破,完成企业再造。公司采取网络化层级管理体制,实现集权和分权统一,稳定和变化统一,一元化和多元化统一。

    (2)管理队伍:以总经理为管理中枢,下设产品服务总监,市场营销总监、网站技术主管,财务主管。

     

     (3)管理决策:以总经理为核心召开公司会议,各部门主管参加,共同讨论公司相关事务。涉及公司战略方向选择以及不同工作单元自主性劳动的范围与边界确

    定等问题,总经理拥有最高决策权。公司管理在强调统一指挥和一定程度集权的同时,也注重分权。工作单元内的一线人员,也就是各部门主管,有权在公司战略参

    数的范围内自主地处理可能出现的紧急情况。

    4、团队概述

    我们公司的六位创建者都是在校的大学生,目前均就读于温州职业技术学院工商管理系企业管理专业。扎实的管理理论功底和深厚的友谊使我们共同设计出了一套严密且分工明确的管理体系,让大家能够各司其职,各尽其责。以下便是公司四位成员简介:

    职务:总经理兼店铺技术主管

    业务素质:见闻广博,具有良好的组织协调能力,在我们中具有一定权威性,值得信赖。喜爱专研店面设计,管理能力较高,责任心强。富于创新意识,乐于接受他人意见,不断调整自我,完善自我。

    职务:市场营销总监(副总监)

    业务素质:具有敏锐的市场洞察力,人际交往广泛,社会人脉发达。表达能力,沟通能力较强,工作认真负责,平易近人。善于关注各方信息,乐于接受新事物,适应性强。

    职务:财务主管

    业务素质:做事踏实认真,工作一丝不苟,小心谨慎。亲和力强,善于敛财,与同事关系融洽,沟通能力较强。接受别人意见,向他人学习,取长补短是其最大特征。富于团队合作精神。

    我想开个餐馆(小吃店),创业计划书该怎么写?格式是什么样的?分哪几步?有没有范文?跪求啊!!!

    直接在百度上搜计划书的范文或者格式,然后根据自己的投资条件什么的写就可以了,依葫芦画瓢。

    谁有串串香火锅创业方案

    你是准备选择哪种方式开店?多大的店铺面积?我之前在 米或网 看到过有这方面的内容。

    跪求一份小吃店创业计划书

    呵呵 本来咱也想开一个小吃店的!小吃吗,就应该开在人多的地方而且要卫生干净一点,可以先考虑开个稍微小一点的店,最好是多找几个员工,等到了晚上下班高峰期,可以推个那种小吃车顺带赚点外快,呵呵这是本人的想法,当然这只是拘泥于小店而已。

    关于小吃的创业计划书范文

    小吃的范围太广了。不同的小吃有不同的经营方式,比如“成都棒棒鸡”和“鸡汤铺盖面”这两个很有特色的成都特色小吃。前者以菜品的多样性,符合普遍人们的口味等优势吸引顾客;后者以营养、健康、美味吸引消费者,所以要写小吃的创业计划书要根据不同项目而言。你可以到“餐饮体验式培训创业网”上了解一下他们对餐饮创业计划书范文的写作模式,或许可以给你一些帮助和启示。

    小吃店创业计划书怎么写啊?小吃店创业计划书怎么小吃创业呢?

    小吃店项目可行性研究报告

    第一章 总论

    一、小吃店项目背景

    1.项目名称

    2.承办单位概况

    3.小吃店项目可行性研究报告编制依据

    4.小吃店项目提出的理由与过程

    二、小吃店项目概况

    1.小吃店项目拟建地点

    2.小吃店项目建设规模与目的

    3.小吃店项目主要建设条件

    4.小吃店项目投入总资金及效益情况

    5.小吃店项目主要技术经济指标

    三、项目可行性与必要性

    四、问题与建议

    第二章 市场预测

    一、小吃店产品市场供应预测

    1.国内外小吃店市场供应现状

    2.国内外小吃店市场供应预测

    二、产品市场需求预测

    1.国内外小吃店市场需求现状

    2.国内外小吃店市场需求预测

    三、产品目标市场分析

    1.小吃店产品目标市场界定

    2.市场占有份额分析

    四、价格现状与预测

    1.小吃店产品国内市场销售价格

    2.小吃店产品国际市场销售价格

    五、市场竞争力分析

    1.主要竞争对手情况

    2.产品市场竞争力优势、劣势

    3.营销策略

    六、市场风险

    第三章 资源条件评价

    一、小吃店项目资源可利用量

    二、小吃店项目资源品质情况

    三、小吃店项目资源赋存条件

    四、小吃店项目资源开发价值

    第四章 小吃店项目建设规模与产品方案

    一、建设规模

    1.小吃店项目建设规模方案比选

    2.推荐方案及其理由

    二、产品方案

    1.小吃店项目产品方案构成

    2.小吃店项目产品方案比选

    3.推荐方案及其理由

    第五章 小吃店项目场址选择

    一、小吃店项目场址所在位置现状

    1.小吃店项目地点与地理位置

    2.小吃店项目场址土地权所属类别及占地面积

    3.土地利用现状

    二、小吃店项目场址建设条件

    1.地形、地貌、地震情况

    2.工程地质与水文地质

    3.气候条件

    4.城镇规划及社会环境条件

    5.交通运输条件

    6.公用设施社会依托条件(水、电、气、生活福利)

    7.防洪、防潮、排涝设施条件

    8.环境保护条件

    9.法律支持条件

    10.征地、拆迁、移民安置条件

    11.施工条件

    三、小吃店项目场址条件比选

    1.小吃店项目建设条件比选

    2.小吃店项目建设投资比选

    3.小吃店项目运营费用比选

    4.小吃店项目推荐场址方案

    5.小吃店项目场址地理位置图

    第六章 小吃店项目技术方案、设备方案和工程方案

    一、小吃店项目技术方案

    1.小吃店项目生产方法(包括原料路线)

    2.小吃店项目工艺流程

    3.小吃店项目工艺技术来源

    4.推荐方案的主要工艺(生产装置)流程图、物料平衡图,物料消耗定额表

    二、小吃店项目主要设备方案

    1.小吃店项目主要设备选型

    2.小吃店项目主要设备来源(进口设备应提出供应方式)

    3.小吃店项目推荐方案的主要设备清单

    三、小吃店项目工程方案

    1.小吃店项目主要建、构筑物的建筑特征、结构及面积方案

    2.小吃店项目矿建工程方案

    3.小吃店项目特殊基础工程方案

    4.小吃店项目建筑安装工程量及“三材”用量估算

    5.小吃店项目主要建、构筑物工程一览表

    第七章 小吃店项目主要原材料、燃料供应

    一、主要原材料供应

    1.小吃店项目主要原材料品种、质量与年需要量

    2.小吃店项目主要辅助材料品种、质量与年需要量

    3.小吃店项目原材料、辅助材料来源与运输方式

    二、燃料供应

    1.小吃店项目燃料品种、质量与年需要量

    2.小吃店项目燃料供应来源与运输方式

    三、主要原材料、燃料价格

    1.小吃店项目原材料、燃料价格现状

    2.小吃店项目主要原材料、燃料价格预测

    四、编制主要原材料、燃料年需要量表

    第八章 总图、运输与公用辅助工程

    一、小吃店项目总图布置

    1.平面布置

    2.竖向布置

    (1)场区地形条件

    (2)竖向布置方案

    (3)场地标高及土石方工程量

    3.总平面布置图

    4.总平面布置主要指标表

    二、小吃店项目场内外运输

    1.场外运输量及运输方式

    2.场内运输量及运输方式

    3.场内运输设施及设备

    三、小吃店项目公用辅助工程

    1.小吃店项目给排水工程

    (1)给水工程。用水负荷、水质要求、给水方案

    (2)排水工程。排水总量、排水水质、排放方式和泵站管网设施

    2.小吃店项目供电工程

    (1)供电负荷(年用电量、最大用电负荷)

    (2)供电回路及电压等级的确定

    (3)电源选择

    (4)场内供电输变电方式及设备设施

    3.小吃店项目通信设施

    (1)通信方式

    (2)通信线路及设施

    4.小吃店项目供热设施

    5.小吃店项目空分、空压及制冷设施

    6.小吃店项目维修设施

    7.小吃店项目仓储设施

    第九章 小吃店项目节能措施

    一、节能措施

    二、能耗指标分析

    第十章 小吃店项目节水措施

    一、节水措施

    二、水耗指标分析

    第十一章 小吃店项目环境影响评价

    一、场址环境条件

    二、项目建设和生产对环境的影响

    1.小吃店项目建设对环境的影响

    2.小吃店项目生产过程产生的污染物对环境的影响

    三、环境保护措施方案

    四、环境保护投资

    五、环境影响评价

    第十二章 小吃店项目劳动安全卫生与消防

    一、危害因素和危害程度

    1.有毒有害物品的危害

    2.危险性作业的危害

    二、安全措施方案

    1.采用安全生产和无危害的工艺和设备

    2.对危害部位和危险作业的保护措施

    3.危险场所的防护措施

    4.职业病防护和卫生保健措施

    三、消防设施

    1.火灾隐患分析

    2.防火等级

    3.消防设施

    第十三章 小吃店项目组织机构与人力资源配置

    一、小吃店项目组织机构

    1.小吃店项目法人组建方案

    2.小吃店项目管理机构组织方案和体系图

    3.小吃店项目机构适应性分析

    二、小吃店项目人力资源配置

    1.生产作业班次

    2.劳动定员数量及技能素质要求

    3.职工工资福利

    4.劳动生产率水平分析

    5.员工来源及招聘方案

    6.员工培训计划

    第十四章 小吃店项目实施进度

    一、小吃店项目建设工期

    二、小吃店项目实施进度安排

    三、小吃店项目实施进度表(横线图)

    第十五章 小吃店项目投资估算

    一、小吃店项目投资估算依据

    二、小吃店项目建设投资估算

    1.小吃店项目建筑工程费

    2.小吃店项目设备及工器具购置费

    3.小吃店项目安装工程费

    4.小吃店项目工程建设其他费用

    5.小吃店项目基本预备费

    6.小吃店项目涨价预备费

    7.小吃店项目建设期利息

    三、小吃店项目流动资金估算

    四、小吃店项目投资估算表

    1.小吃店项目投入总资金估算汇总表

    2.小吃店项目单项工程投资估算表

    3.小吃店项目分年投资计划表

    4.小吃店项目流动资金估算表

    第十六章 小吃店项目融资方案

    一、小吃店项目资本金筹措

    二、小吃店项目债务资金筹措

    三、小吃店项目融资方案分析

    第十七章 小吃店项目财务评价

    一、小吃店项目财务评价基础数据与参数选取

    1.财务价格

    2.计算期与生产负荷

    3.财务基准收益率设定

    4.其他计算参数

    二、小吃店项目销售收入估算(编制销售收入估算表)

    三、小吃店项目成本费用估算(编制总成本费用估算表和分项成本估算表)

    四、小吃店项目财务评价报表

    1.小吃店项目财务现金流量表

    2.小吃店项目损益和利润分配表

    3.小吃店项目资金来源与运用表

    4.小吃店项目借款偿还计划表

    五、小吃店项目财务评价指标

    1.小吃店项目盈利能力分析

    (1)项目财务内部收益率

    (2)资本金收益率

    (3)投资各方收益率

    (4)财务净现值

    (5)投资回收期

    (6)投资利润率

    2.小吃店项目偿债能力分析(借款偿还期或利息备付率和偿债备付率)

    六、小吃店项目不确定性分析

    1.小吃店项目敏感性分析(编制敏感性分析表,绘制敏感性分析图)

    2.小吃店项目盈亏平衡分析(绘制盈亏平衡分析图)

    七、小吃店项目财务评价结论

    第十八章 小吃店项目国民经济评价

    一、小吃店项目影子价格及通用参数选取

    二、小吃店项目效益费用范围调整

    1.小吃店项目转移支付处理

    2.小吃店项目间接效益和间接费用计算

    三、小吃店项目效益费用数值调整

    1.小吃店项目投资调整

    2.小吃店项目流动资金调整

    3.小吃店项目销售收入调整

    4.小吃店项目经营费用调整

    四、小吃店项目国民经济效益费用流量表

    1.小吃店项目国民经济效益费用流量表

    2.小吃店项目国内投资国民经济效益费用流量表

    五、小吃店项目国民经济评价指标

    1.小吃店项目经济内部收益率

    2.小吃店项目经济净现值

    六、小吃店项目国民经济评价结论

    第十九章 小吃店项目社会评价

    一、小吃店项目对社会的影响分析

    二、小吃店项目与所在地互适性分析

    1.小吃店项目利益群体对项目的态度及参与程度

    2.小吃店项目各级组织对项目的态度及支持程度

    3.小吃店项目地区文化状况对项目的适应程度

    三、小吃店项目社会风险分析

    四、小吃店项目社会评价结论

    第二十章 小吃店项目风险分析

    一、小吃店项目主要风险因素识别

    二、小吃店项目风险程度分析

    三、小吃店项目风险防范和降低风险对策

    第二十一章 小吃店项目可行性研究结论与建议

    一、小吃店项目推荐方案的总体描述

    二、小吃店项目推荐方案的优缺点描述

    1.优点

    2.存在问题

    3.主要争论与分歧意见

    三、小吃店项目主要对比方案

    1.方案描述

    2.未被采纳的理由

    四、结论与建议

    第二十二章 附图、附表、附件

    一、附图

    1.小吃店项目场址位置图

    2.小吃店项目工艺流程图

    3.小吃店项目总平面布置图

    二、附表

    1.小吃店项目投资估算表

    (1)小吃店项目投入总资金估算汇总表

    (2)小吃店项目主要单项工程投资估算表

    (3)小吃店项目流动资金估算表

    2.小吃店项目财务评价报表

    (1)小吃店项目销售收入、销售税金及附加估算表

    (2)小吃店项目总成本费用估算表

    (3)小吃店项目财务现金流量表

    (4)小吃店项目损益和利润分配表

    (5)小吃店项目资金来源与运用表

    (6)小吃店项目借款偿还计划表

    3.小吃店项目国民经济评价报表

    (1)小吃店项目国民经济效益费用流量表

    (2)小吃店项目国内投资国民经济效益费用流量表

    希望能帮助您! 希望采纳!

    创业创意计划书

    亢亢串串香属于亢亢食品文化有限公司,亢亢串串香是对我县的现有火锅形式的创新,同时也是为进一步发展我县的餐饮文化。

    一、创业目标

    发展我县的火锅新局面,利用合理有效的管理和投资,建立我县第一家大型串串香火锅城。

    二、市场分析

    1,现状分析

    社会生活节奏的加快,使我县的餐饮业火锅类的存在和发展成为不容置疑的问题。虽然我县的餐饮业火锅类发展十分迅速,特别是开发区的中心路段已超10家。可谓数量比较多。同时他们也存在诸多问题:(1),价格贵(2),环境比较差(3),服务理念落后(4),饭菜质量较差(5),品种单一且缺乏创新。其中最突出的问题是服务态度差,以及火锅提供的饭菜单调。虽消费高,却享受不到各种各样的食品。创办一家服务好,质量高,品种多,价格低的火锅城满足了当地消费者的需要。

    2,当地习惯分析

    我县是经济欠发达县。但是人们对待“吃”确实情有独钟。愿意消费,乐意消费。从当地的“繁荣”的餐饮业就可以看出这一特点。这无疑给餐饮业进一步发展奠定了消费基础。

    3,选择区位的分析

    所选区位位于通往县经济开发区的主干道上。随着经济开发区的发展必然带来大部分消费人群。同时附近有三个家属院:化工厂家属院、县电视台家属院、县酒厂家属院。在这居住的居民步行五分钟就可到达。另外,在此干道上有四所学校,提供低价位的消费对学生也有很大的吸引力。更为突出的是该路段连接乡镇和城区,便捷的交通会带来大量消费者。

    在此周围没有一家周围没有一家既实惠又环境优雅的餐馆。现有竞争对手和潜在竞争对手虽然存在,但目前形式对我们还是有利的。

    4,亢亢串串香特点分析

    “串串香”是在当地的火锅基础上的一种创新。在当地只有一家。传统火锅的菜类一般是一盘盘的,而一盘价格平均在10元。如果剩余感觉浪费;如果不足,再要一盘感觉奢侈。同时,一次消费只能品尝几种菜,对消费者来说是个遗憾。串串香恰好祢补了这些不足。不管荤菜还是素菜,将其穿在小木棒上,放在固定位置。素菜1角一串,荤菜2角。消费者可以根据自己的爱好选择。价格便宜,且享受多种美味。

    总上所述,开办一家串串香火锅城,前景看好。

    三,实践方案

    服务模型

    以消费这为中心,一切为了消费者的满意。在消费者心中树立良好的信誉和形象。 经营者与消费者要及时沟通,了解消费者的需要。同时,让消费者填写意见单,并给于一定奖励。服务人员要经过培训,掌握基本技能和树立顾客至上的理念。

    目标市场的锁定

    大众接受,消费群:学生+当地中上收入者

    市场策略

    原料最优化,管理科学化,服务至上,充分利用广告效应。

    形象策略。亢亢串串香力求清洁、卫生、实惠、温馨、独特。请专业公司为我们制定一套广告计划,突出个性。

    四,实践方案

    ⊙运营管理

    掌握产品的动态

    首先必须研究各种菜色的预计销售情形,从品质、种类、价格等各个角度分析。消费大众的接受程度如何,从品质、种类、价格等各个角度分析。可依据产品销售分析图表及产品库存量分析表来研究。(销售分析图、产品库存量分析表见附件)

    掌握运营状况

    开业期间,针对产品的促销组合、实际供应的商圈范围、消费者的范围、补货订货采购制度、品质服务卫生管理与报废产品的处理、尤其是必须建立改善的事项,管理者都应该归纳写出报告与报表,使得总管理得以了解需要支持的部分。

    3.召开干部管理会议

    开业后两周内,至少集合组长级以上主管召开检讨会议,对室内室外工程品质、厨房及运营设备品质、桌椅、招牌乃至人力资源上安排的疏失,尽快找出解决方案,制定出每年每月的检测重点,按店内的重要事项规则,选派专职人员进行设备维护。

    4.产品管理(保证产品的质量啊)

    5.库存状况的管理(清查包括不良品、半成品、滞销品及特价品)。

    6.耗材及票据类的余量补充。

    7.票据处理状况的检查。

    人事管理

    人事主管要检查各项作业的人力布置是否平衡、工作人员士气如何、彼此间团队合作精神欠缺的原因,并安排约谈时间。

    人事主管要安排制定,工作时间的检讨、排班、加班、工作量、轮替休人员、轮休计划的订定。

    职工福利会规划、完善统一的福利制度,包括阶段性进修、补助及旅游。

    制定员工伙食制度及其品质的改进。

    讨论、制定宿舍、休息室必要设施的方案。

    财务会计管理

    (1)银行交易往来的检查。

    (2)加强会计管理及现金流量的控制。

    (3)每日每月报表的制作、帐单的检查。

    (4)经费支出的明细及 管制。

    (5)原预算与实际费用的差异分析、平衡及报告 。

    (6)收银机台数需求量及收银程序的研究。

    (7)会计理帐时间及轮班制度的确定。

    营业额预测

    营业额预测准确与否,关键在于评估的角度 与 方法,影响投资成本及回收 的计划。管理者多应就营运、开发、规划、房地产价值、商圈特性等多角度予以衡量考虑因。

    财务预测

    达到盈亏平衡所需要的投入 5万元

    达到盈亏平衡时间 1年

    拟引入风险投资总额 10万元

    当月收入 2

    当月支出 0。8

    投资与收益

    单位万元 第一年 第二年 第三年 第四年

    年收入 8 10 11 15

    销售成本 1.5 2 2 2

    运营成本 2 2.5 3 3.5

    净收入 4.5 5.5 6 5.5

    实际投资 5 5 5 6

    资本支出 3.5 4.5 5 5.5

    年中现金余额 2 3 5 6

    开户行:

    中国建设银行 中国农业银行

    五,风险分析

    “善始实繁”。餐饮业发展一段时间后就会出现衰落,甚至亏损。令经营者头痛。这是创办串串香的最大风险。

    根据20/80法则,20%的饭菜可能创造了80%的收益。发掘这些饭菜对经营者尤其重要。为此经营者有必要及时检查菜谱,并加以调整,进一步挖掘其潜力。“去其糟粕,取其精华”。

    原材料来源众多,并且彼此的替代性很强。在保证质量的情况的前提下,低价进入原材料,提高利率。对替代性强的原材料,对其质量价格比较,选择最优。除此,一些原材料的季节性强,也应有足够的重视。

    火锅也有淡季旺季。夏天消费的人较少,冬天较多。节假日消费多,平常可能比较冷淡。如何保持营业额,增加营业额也是经营者必须面对的一个问题。

    在一个小县城消费人群相对固定。如果没有创新,消费者也许会厌烦,不再光顾。吸引回头客,开拓新的消费人群,不断创新才能保持生意兴隆。

    六,

    创业者的话:

    大学生创业既有优势,又有劣势。我们年轻有激情与活力,有“出生牛犊不怕虎”的气概。但是还未走出“象牙塔”的我们,缺乏社会经验,同时对经营产业也没有经验。没有社会关系,也会给创业带来困难。我们有信心这些困难是可以克服的。

    “世上本没有路,走的人多了也便成了路。”坚信我们会走的更远!

    我们的格言:踏踏实实做人,认认真真做事

    餐饮创业计划书怎么写

    七、财务状况分析 1.据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需10600元(场地租赁费用2000元,餐饮卫生许可等证件的申领费用600元,场地装修费用3000元,厨房用具购置费用1000元,基本设施及其他费用等4000元)。2.运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,杂项开支等。3.每日经营财务预算及分析据预算分析及调查,可初步确定市场容量,并大致估算出每日总营业额约800元,收益率30%,由此可计算出投资回收期约为三个月。

    八、 营销组合策略 有形化营销策略: 由于本餐厅的经济实力尚弱,因此初期将采取避实就虚的营销战略,避开大量的硬广告营销,而采取一整套行之有效的"承诺营销"进行产品宣传。通过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导"天之素"的经营宗旨与理念。

    技巧化营销策略:做出持续性、计划性将决定本餐厅在避免普通餐厅的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势,为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感,本餐厅将会建立一套完整的会员信息反馈系统,实现营销承诺:

    l、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念,认真听取顾客意见。2、将顾客满意进行到底。树立“顾客满意自己才满意”的观念,做到时时刻刻为顾客着想。3、建立餐厅顾客服务调查表,定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。 九、 大力打造“绿色食品”的品牌形象 根据餐厅企业竞争激烈、模仿性强以及食疗产品具有的时节性强的特点,实现对企业的外显文化和内隐文化的有机整合,加强企业的品牌保护意识与能力。围绕“健康、绿色”为核心的品牌特征,餐厅通过树立绿色形象、开发绿色产品,实行绿色包装,采用绿色标志,加强绿色沟通,推动健康消费来实现营销目标。作为一个餐厅开展绿色营销,我们有着天然的优势,本餐厅将严格贯彻绿色餐厅的标准,无论从原料采购、食品加工还是卫生环境,都将严格把关。努力营造出朴素典雅又不失时尚的就餐环境,通过对餐厅设计的布局、装饰风格、温度等,体现健康绿色的理念。推广保健知识、宣传绿色文化: 本餐厅将在营销过程中,围绕21世纪的餐饮主题——养生、健美、绿色三个具有社会意义的知识点,对消费者进行有计划、有针对性的宣传,从而引导顾客的消费取向。通过进行专题讲座、手册宣传、公益活动等方式将以上餐饮知识宣传出去,同时注重借此机会加大对绿色产品的宣传介绍。推广、倡导健康科学的饮食文化,弘扬传统文化中的养生文化。对产品、餐厅、服务进行文化包装,传播饮食文化。从而获得进一步的发展机遇与条件。十、 重视搞好一系列的企业公关活动 本餐厅将通过一系列的公关活动,处理各方面的关系,为餐厅的发展提供宽松有利的经营环境。1、与员工建立团结、信任一致的合作关系。在员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式,通过发行内部刊物、免费会员提供奖励,集体娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。2、社区群众关系。为保证充足的人力资源,获得稳定的顾客群,得到可靠的后勤保障,应积极参与维护社区环境、积极支持社区公益事业。尊重顾客的合法权利,提供优质餐品和服务,正确处理顾客的要求和建议。3、政府关系。及时了解并遵守政府相关法律法规,加强与政府部门的联系,主动协助解决一些社会问题。与宣传媒介建立并保持广泛关系;向其提供本行业的真实信息。十一、发挥绿色餐厅的价格优势 本餐厅的目标人群为学生以及城市居民。考虑到市场上餐饮产品、保健品的价格因素,本餐厅的产品定价将处于同类产品的中低价位。占领一定的市场份额,形成规模经济效应,以低成本获得高利润。在产品的价格及其组合上,我们是依据消费者不同的消费层次和需求,加工、提供各种具有食疗保健价值的营养餐品,其中在价格的制定上我们严格按照原料的利用率来计算,比如果蔬的去根多少、是否去皮、去叶,最后厨房的加工程度,为消费者提供每份6-100元不同餐品组合的标准,顾客可以根据自己的实际情况选择不同的素食食品。十二、市场风险 市场是不断变化的,所以我们必须考虑到市场的风险,具体有以下几种风险可能:(1)在本项目开发阶段的风险,市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。(2)项目生产经营阶段的风险,项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现,而对于本阶段项目而言,最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险,如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生,从而加剧了本项目的竞争压力。内部管理风险:餐饮业是一个技术含量相对较低的行业,但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖,对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散,服务人员素质较低,如何建立现代企业制度,健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存,成与败。

    原料资源风险:本餐厅的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主,是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品,尤其本餐厅是以保健为主的餐厅,因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资,这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。十三、应对措施 l、汲取先进的生产技术与经验,开发出自己的特色食品。2、严格管理,定期培训人员,建立顾客服务报告。3、进入市场后,认识食品市场周期,不故步自封,积极开发更新食品。4、与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系,保证原料资源的供给。初期(1-3月) 主要产品是针对城市三种群体不同身体健康状况的餐品,市场策略为通过积极有效的营销策略,挤占中式餐饮及保健药品的市场分额;树立“绿色食品”的良好的品牌形象,提升知名度、美誉度;收回初期投资,积极进行市场推广。中期(1年) 巩固、扩展已有的市场分额,进一步健全餐厅的经营管理体制,提高企业的科学管理水平;着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设。长期(2年) 届时,餐厅运营已经步入稳定良好的状态,随着企业的势力与影响力的增强,服务范围不再能满足潜在顾客的需要时,以特许经营的方式,开拓新的市场空间,扩大餐厅的辐射范围和影响力。

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