优秀设计师
1、客户不是销售装修公司客户回访问答，他考虑的很简单，找一家靠谱的装修公司把家装修好，并且风格价格服务等都满意而我们打电话给他们时，只询问了我们自己感兴趣的问题，却不去关心客户所关心的问题，自然是难以激起客户的交谈兴趣的2；装饰公司是做服务的公司，装修公司客户回访问答你可以观察一下你们公司为客户做了些什吗服务，针对这些工作，了解客户的满意度，这就是回访的内容事情是人做的，因此最要了解的是做服务的人的工作态度细致程度工作效果工程质量材料好坏；一般装饰公司对工程的保修期，从三个月到一年不等，要尽可能选择保修期长一点的公司5 考察施工队 装修质量的好坏，很大程度上取决于施工队的素质所以在装修之前，还要考察一下装修公司所用的施工队另外，施工队是否；基本上就是问客户对公司还有哪些不满意的地方，对价位和设计有什么意见，然后逐一进行解答，肯定是不能问为何不交定金，这样客户会反感的，就只能说是我们没做到让客户满意，或者没有让客户感受到公司的实力，希望有机会再次给；第二次也没听清楚，讲第三次时还是不清楚，这时客服解释一次，语气可以，解释第二次五控制谈话的节奏 恰到好处的停顿，不仅让客户有机会参与到谈话中来，也可以有时间来判断客户对回访内容的反应；装修的开工时间，各项材料费用，各项装修人工费用，房子的水电燃气开通费，家具的配置费用，都分项记录录，最后累总就是装修的全部纪录，新居会人旺财旺幸福快乐；如果只是知道客户的电话信息的话，联系客户量房，尽量约客户见面，量房后可以约客户看方案，客户已经看了方案的话，可以回访问下方案的想法和报价，尽量了解客户的心理状况；1您好，刚才和您通话的是我，我是某公司的谁2推公司特色3留公司地址；根据提供的服务来回访1装修质量主要是做工方面的，2设计风格，有没有什么精彩的地方，可以询问顾客感觉怎样，3服务的态度个人见解，每个公司应该都会有自己的回访规定和程序。
2、最好让他们出示一下回访记录除了这些需要当面问清楚的内容，在确定装修公司之前，最好也要在网上多搜索搜索他们的信息，像规模成立时间过往的荣誉资质等都是判断一个装修公司是否值得信赖的依据；及时记录回访内容，并加以总结提高常见情况的应对 “铁杆”客户对酒店的菜品与服务持肯定态度，经常在酒店消费并积极向周围的人进行良性宣传的客户，这类人群应在礼貌问候表示感谢的基础上加大对酒店新品及活动信息的传递力度。
3、在首次接到客户咨询时，详细记录客户资料，安排设计中心人员与其联系2在设计师与客户联系后的第三天，进行回访，了解客户意图及其满意度，反馈给设计师3对重点客户资源的回访 4回访中，询问客户是否签单交订金；来的客户没有签单肯定有不签单的缘由，回访时先聊聊客户对公司和设计师的印象怎样样，还有设计师给出的装修效果图的感觉，尽可能去了解客户没有签单的缘由，根据不同的缘由来判定客户的是不是跟进，怎样跟进查看原帖 满；2针对活动之后的客户回访话术 “x先生x女士姐，您好上午好下午好晚上好我是xx一定要有个人的品牌营销意识，xx装饰的家装顾问先生女士我现在想对我们这次的活动做一个回访，活动现场人太多了可能没有。
4、材料进场回访隐藏工程回访中期回访完工回访投诉报修回访，每一个阶段都及时的进行回访，体现装修公司的服务质量具体的学习资料你可以去大禹家装培训网查询，资料很丰富或者参考大禹装饰企业ERP管理系统软件，系统全面；开头就是礼貌问候您好，我是郑州装修公司康利达装饰客户经理然后下面要根据你打电话的目的而设定话语了，可能你是回访客户，可能你是向客户推荐活动等，所以话语都是不一样的。
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